Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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voix_et_image:faq2 [2018/11/09 11:09] – olivier.lumineau@renater.fr | voix_et_image:faq2 [2020/09/11 16:43] – [13. Je n’ai pas accès à ma caméra et mon micro dans l’application Scopia Desktop] florian.bruneau-voisine@renater.fr | ||
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===== 1.Comment rejoindre une visioconférence depuis un poste de travail ? ===== | ===== 1.Comment rejoindre une visioconférence depuis un poste de travail ? ===== | ||
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===== 11. Existe-t-il une conférence de test ? ===== | ===== 11. Existe-t-il une conférence de test ? ===== | ||
- | Une conférence de test est disponible 24/7 sur chaque plateforme. La salle CAFE sur chaque pont CODIAN, avec pour identifiant 9999# et sans mot de passe. La salle 9999 sur les ponts SCOPIA, avec pour identifiant 9999# et 0000# comme mot de passe. | + | Une conférence de test est disponible 24/7 sur chaque plateforme. La salle CAFE sur chaque pont CODIAN, avec pour identifiant 9999# et sans mot de passe. La salle 9999 sur les ponts SCOPIA, avec pour identifiant 9999# et sans mot de passe. |
===== 12. Je n' | ===== 12. Je n' | ||
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-> rentrer l'url suivante dans chrome : | -> rentrer l'url suivante dans chrome : | ||
+ | < | ||
chrome:// | chrome:// | ||
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dans la section indiquant : | dans la section indiquant : | ||
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-> quitter et relancer chrome | -> quitter et relancer chrome | ||
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+ | ===== 13. Je n’ai pas accès à ma caméra et mon micro dans l’application Scopia Desktop ===== | ||
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+ | Le dysfonctionnement provient généralement de l’antivirus ou de votre système d’exploitation. | ||
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+ | Dans le cas où vous utilisez l’antivirus Kaspersky, voici le mode opératoire pour rétablir la camera et le micro dans l’application : | ||
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+ | ===== 14. Je n’arrive pas à installer mon client Scopia Desktop sur Mac OS car il est considéré comme malveillant.===== | ||
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+ | Veuillez suivre la procédure pour installer le client sous Mac OS : | ||
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