Vous rencontrez des difficultés avec un certificat émis par RENATER ?

1. Vous êtes sur la bonne voie puisque vous consultez cette FAQ !
2. Lorsque votre établissement a souscrit au service de certificats TCS, il a désigné des contacts administratifs, chargés d'opérer ce service. C'est vers eux qu'il faut se tourner. Si vous ne les connaissez pas, contactez votre RSSI.
3. Cherchez à identifier si votre problème est un problème de certificat ou un problème de l'application pour laquelle vous voulez utiliser le certificat. Dans le second cas, adressez-vous au gérant de cette application.
4. Ne contactez pas RENATER, sauf si vous êtes contact administratif. Le support de RENATER s'adresse exclusivement à ces derniers.