Problèmes rencontrés avec les comptes CRU

Les comptes CRU sont supprimés automatiquement après 1 an d'inactivité. Si votre compte CRU a été supprimé, vous en recréez un nouveau en allant sur https://cru.renater.fr et en cliquant sur le bouton “SE CREER UN COMPTE”.

Cliquez sur Mot de passe perdu ? présent sur la page d'authentification des comptes CRU et saisissez votre adresse de courrier électronique. Vous recevrez ensuite un courrier électronique vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

L'expéditeur du mail est noreply@renater.fr et le sujet commence par [Compte réseau universel]. Ne supprimez pas ce message : ce n'est pas un SPAM.

Si votre établissement apparaît dans la liste de la page https://discovery.renater.fr/renater/, à priori vous n'êtes plus obligé d'utiliser un compte CRU. Cependant il est possible que vous soyez encore systématiquement renvoyé vers la page d'authentification du compte CRU, https://cru.renater.fr/cas/login. Pour ne plus être systématiquement renvoyé vers la page d'authentification du compte CRU, allez sur la page https://discovery.renater.fr/renater/, vous pourrez y sélectionner votre établissement de rattachement.

Contactez-nous le plus rapidement possible pour que nous désactivions le compte.

Les comptes CRU ne sont pas utilisables sur la ressource à laquelle vous avez essayé de vous connecter.
Les comptes CRU ne font confiance “par défaut” qu'aux ressources enregistrées dans la Fédération Education-Recherche ou la fédération de qualification.
Pour tous les besoins de tests et pour se connecter aux ressources inscrites dans la fédération de test, il est recommandé d'utiliser les outils de test de la fédération.

Le fournisseur d'identités “Comptes CRU” est configuré pour transmettre les attributs utilisateurs requis aux ressources enregistrées dans la Fédération Education-Recherche.
Si votre ressource n'est pas enregistrée dans la Fédération Education-Recherche, vous pouvez nous contacter afin que nous ajoutions votre ressource à nos règles de diffusion d'attributs.

  • federation/outils/comptes-cru/problemes.txt
  • Dernière modification : 2024/01/16 17:48
  • de ludovic.auxepaules@renater.fr